Order-to-cash
Wat is Order-to-Cash (O2C)?
Valt het u ook op dat klanten niet alleen steeds kortere doorlooptijden vragen, maar ook op gebied van klantspecifieke service, diversiteit, … steeds veeleisender worden ? Zijn uw processen flexibel genoeg om vlot op deze snel veranderende markteisen in te spelen?
Heeft u ook het gevoel dat uw ERP-systeem niet optimaal gebruikt wordt, dat er gemiste opportuniteiten waren bij de implementatie en latere wijzigingen? Vinden uw medewerkers probleemloos hun weg in deze wereld van snel evoluerende eisen die aan hun werk gesteld worden?
Al deze aspecten zijn afgeleiden van de vraag hoe snel en hoe vlot een klantenorder zijn weg vindt door uw organisatie, van orderintake tot betaling van de factuur : het proces dat de levensader van uw bedrijf vormt.
Hoe helpt Stanwick u met de implementatie van O2C?
Bij een O2C project realiseren we een vermindering van de doorlooptijd tussen het binnenkomen van een order en de betaling van de gerelateerde factuur, door het stroomlijnen van de totaliteit van het proces en het juiste gebruik van ondersteunende systemen. Om een echte doorbraak te realiseren zal een O2C-project steeds afdelingsoverschrijdend aangepakt worden en wordt er vanuit verschillende hoeken naar het proces gekeken:
- Ondersteunen processen en systemen elkaar?
- Hoe staan uw medewerkers tegenover de systemen?
- Hoe gaan medewerkers om met processen?
Als gevolg van het verkorten van de doorlooptijd van een order en het stroomlijnen van het proces , worden een groot aantal KPI’s positief beïnvloed, onder andere voorraadniveau’s (zowel grondstoffen, WIP als Finished Product), leverbetrouwbaarheid, leverflexibiliteit, Days of Sales Outstanding (DSO),… maar ook ‘zachte’ parameters, zoals de betrokkenheid en motivatie van uw medewerkers en de ‘rust’ in het proces.
