Process Management
Wat is Process Management?
De meeste bedrijven en organisaties zijn opgedeeld in functionele eenheden zoals personeelszaken, financiën, productie, aankoop en logistiek waarbij gelijkaardige activiteiten gegroepeerd worden. De meeste processen lopen doorheen verschillende afdelingen, bijvoorbeeld het rekruteringsproces of de maandafsluiting.
“Silomentaliteit” of muren tussen afdelingen, zijn vaak de oorzaak van inefficiënties. Medewerkers die samenwerken in een proces werken vaak vanuit het eigen kennisdomein en (sub)optimaliseren de eigen inbreng, maar zij kennen meestal niet het bovenliggend algemeen belang. Nochtans is een goed begrip van het volledige proces een cruciale factor voor het verhogen van de efficiëntie, effectiviteit en flexibiliteit van het proces.
Onze Stanwick begeleiding resulteert in:
- Betere interne klant/leveranciersrelatie en –communicatie.
- Beslissingen die gebaseerd zijn op (interne) klantennoden.
- Doorbraakverbeteringen op het vlak van kwaliteit, doorlooptijd en kosten.
-
Overkoepelende procesverantwoordelijkheid.
Hoe helpt Stanwick u met de implementatie van Process Management?
Onze aanpak helpt u om zowel de processen te verbeteren als de organisatie meer proces georiënteerd te maken door:
- De sleutelprocessen te bepalen, als keuze uit de veelheid van de tientallen processen in uw organisatie. Deze sleutelprocessen zijn verbonden met de visie en strategie en verdienen speciale aandacht.
- Het analyseren van de graad van “excellence” van de huidige business processen (effectiviteit, efficiëntie, flexibiliteit).
de processen beter te managen en de complexiteit van processen te verminderen. - Processen te managen aan de hand van een set van procesindicatoren.
-
Het veranderingsproces te begeleiden, zodat u beter omgaat met alle organisatie-aspecten die leiden tot meer horizontaal procesmanagement (versus de klassieke verticale opstelling).
