Lean Office
Klant:
Chemische site behorend tot een groep met wereldwijd meer dan 35 vestigingen. Deze vestiging heeft meerdere productie-entiteiten op het bedrijfsterrein en ondersteunende diensten zoals HRM, F&A, ESHQ, engineering, onderhoud, logistiek, nutsvoorzieningen. In totaal zijn er meer dan 1000 medewerkers tewerkgesteld.
Industrie:
Chemie
Beschrijving
De ondersteunende diensten aantrekkelijker maken voor de Business Units. Dit betekent een reductie van de werkingskosten tezamen met het respecteren van de gewenste servicekwaliteit. Identificeren van het potentieel aan de hand van specifieke analyses. De voorstellen ter verbetering oplijsten voor zowel korte als lange termijn opportuniteiten. Alle gevalideerde voorstellen moeten geïmplementeerd worden op basis van projectplannen.
Implementeren van een cultuur van continue verbetering, door medewerkers meer te betrekken in het gehele organisatiegebeuren.
Methodologie
SVA (Service Value Analysis) voor het analyseren van de kosten en de toegevoegde waarde van de ondersteunende diensten. Op basis van de analyse, aangevuld met interne en externe benchmarks, werd het aanwezige verbeterpotentieel duidelijk. Voorbeelden hiervan zijn integratie van engineering en onderhoud in één afdeling, re-engineering van processen (orderafloop van werkorders binnen onderhoud), omscholing van bepaalde functies, vermindering van de contractoren, afbouw van onderhoudstechniekers in shift. Alle wijzigingen die een impact hebben op de dienstverlening naar productie werden zorgvuldig afgetoetst met de leidinggevenden.
Alle trajecten werden uitgewerkt aan de hand van gedetailleerde implementatieplannen waarin de medewerkers betrokken werden. Voor de verschillende niveaus in de organisatie zijn er nieuwe overlegstructuren uitgetekend en geïmplementeerd, daar waar nodig zijn de productiemedewerkers betrokken in het vernieuwde overleg. De cultuur van continu verbeteren wordt opgevolgd aan de hand van een Cockpit (Balanced Scorecard) voor het management die wordt doorvertaald in de verschillende afdelingen.
Resultaten
Nieuwe organisatiestructuur zowel op managementteam als op de lagere niveaus. Cultuur waarin continu verbeteren en optimaliseren onderdeel is van het dagelijks bedrijfsgebeuren. Voor alle ondersteunende diensten samen is er een besparing van 9% op de werkingskost, dit resulteerde in een vermindering van 20% in het personeelsbestand, voor alle betrokken medewerkers zijn er oplossingen gezocht.
← Terug
